حریم خصوصی

حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای پت استور اهمیت زیادی دارد. هنگام استفاده از وب‌سایت یا ثبت سفارش ممکن است برای ارائه خدمات، پردازش سفارش و پشتیبانی از کاربران، برخی اطلاعات در اختیار پت استور قرار گیرد. ما تلاش می‌کنیم این اطلاعات تنها در حد مورد نیاز و برای اهداف مشخص مورد استفاده قرار گیرند.
قانون تجارت الکترونیکی نیز تصریح کرده است که داده‌های شخصی باید برای هدف مشخص، به میزان متناسب با همان هدف و برای کاربرد اعلام‌شده جمع‌آوری و استفاده شوند.
چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود؟
• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• آدرس ایمیل
• آدرس و اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش
• کد پستی
• اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده
• سوابق ارتباط با پشتیبانی
• اطلاعات فنی مربوط به استفاده از وب‌سایت، مانند نوع مرورگر یا اطلاعات کوکی‌ها
تنها اطلاعاتی دریافت می‌شوند که برای ارائه خدمات، انجام سفارش، پشتیبانی، افزایش امنیت یا بهبود تجربه استفاده از پت استور مورد نیاز باشند.
اطلاعات شما برای چه مواردی استفاده می‌شود؟
ثبت و پردازش سفارش
برای آماده‌سازی، ارسال و تحویل سفارش به اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و نشانی دریافت‌کننده نیاز داریم.
ارتباط درباره وضعیت سفارش
ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره ثبت، پردازش، ارسال یا بروز مشکل در سفارش با شما تماس گرفته شود یا پیام اطلاع‌رسانی ارسال شود.
پشتیبانی مشتریان
اطلاعات سفارش و سوابق ارتباطی ممکن است برای بررسی درخواست‌ها، مشکلات یا پیگیری‌های شما مورد استفاده قرار گیرد.
افزایش امنیت
بخشی از اطلاعات فنی ممکن است برای شناسایی فعالیت‌های غیرعادی، جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت سایت استفاده شود.
بهبود خدمات پت استور
اطلاعات آماری و غیرشخصی می‌تواند برای بررسی نحوه استفاده کاربران از سایت و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار گیرد.
اطلاع‌رسانی و پیشنهادهای تبلیغاتی
در صورت وجود مجوز یا رضایت لازم، ممکن است اطلاع‌رسانی‌هایی درباره پیشنهادها، تخفیف‌ها یا خدمات پت استور برای شما ارسال شود. امکان انصراف از دریافت پیام‌های تبلیغاتی در چارچوب امکانات ارائه‌شده وجود خواهد داشت.
اطلاعات پرداخت
پرداخت اینترنتی سفارش‌ها از طریق زیرساخت‌ها و درگاه‌های پرداخت مربوط انجام می‌شود. پت استور نیازی به دریافت یا نگهداری اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز پویا یا CVV2 شما ندارد و کاربران نیز نباید چنین اطلاعاتی را از طریق تلفن، پیام‌رسان یا سایر روش‌های ارتباطی در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران
پت استور اطلاعات شخصی کاربران را برای مقاصد تجاری مستقل به اشخاص ثالث نمی‌فروشد. با این حال، برای انجام سفارش ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری در اختیار مجموعه‌هایی قرار گیرد که در فرآیند ارائه خدمت نقش دارند؛ برای مثال:
• شرکت‌های پستی و حمل‌ونقل
• سرویس‌های ارسال سفارش
• ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت
• ارائه‌دهندگان زیرساخت‌های فنی مورد استفاده فروشگاه
در چنین شرایطی تنها اطلاعات مورد نیاز برای انجام خدمت مربوط در اختیار آن مجموعه قرار خواهد گرفت. همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع صالح، ممکن است ارائه اطلاعات در چهارچوب قوانین الزامی باشد.
کوکی‌ها
پت استور ممکن است برای بهبود عملکرد وب‌سایت، حفظ تنظیمات کاربران، تحلیل نحوه استفاده از صفحات و ارائه تجربه کاربری بهتر از Cookie و فناوری‌های مشابه استفاده کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود نحوه استفاده از کوکی‌ها را مدیریت کنند؛ هرچند غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است روی عملکرد بعضی قسمت‌های سایت تأثیر بگذارد.
امنیت اطلاعات
ما تلاش می‌کنیم با استفاده از روش‌های فنی و اجرایی مناسب از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا سوءاستفاده محافظت کنیم. با این حال، هیچ سامانه آنلاین یا روش انتقال اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان دارای امنیت مطلق دانست.
دسترسی و اصلاح اطلاعات
کاربران می‌توانند در محدوده امکانات حساب کاربری و مقررات مربوط، اطلاعات شخصی خود را مشاهده یا اصلاح کنند و در موارد مقتضی درخواست مرتبط با حذف اطلاعات خود را مطرح کنند.
برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی، مالی، حسابداری، رسیدگی به اختلافات یا سوابق تراکنش برای مدت لازم نگهداری شوند.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است این صفحه در صورت تغییر خدمات پت استور، الزامات قانونی یا فرآیندهای داخلی به‌روزرسانی شود. آخرین نسخه سیاست حریم خصوصی همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
​​​​​​​